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Preguntas Frecuentes

Plazos de entrega

Entregamos tus compras en un plazo hasta 15 días hábiles como máximo.

Mayorista

Si eres una empresa y quieres comprar muchos productos, te recomendamos que visites la sección “Mayoristas”. Aquí puedes encontrar el pack más conveniente que se adapte a tus necesidades.

¡Por supuesto! Elige el pack mayorista que más te convenga y luego envíanos la idea diseño personalizado que necesitas para ese pack con costo adicional por diseño. Esta petición puedes hacerla llenando el formulario de contacto aquí. Considera que nosotros realizamos siluetas y no trabajamos con productos personalizados que contengan escarcha, papel, o colores dorado/plateado. Podemos fabricar un diseño similar o igual al diseño de referencia

Sí, para eso tenemos la sección “Mayoristas”. Aquí puedes encontrar el pack más conveniente que se ajuste a tus necesidades de gran emprendedor.

Personalizaciones

Si quieres comprar al detalle, envíanos un correo a compras@latoperia.cl con tu nombre, dirección, comuna, teléfono, diseño de referencia (silueta o texto), tamaño y color. Recuerda que solo realizamos siluetas y no trabajamos con escarcha, papel o colores dorado/plateado. Podemos fabricar un diseño similar o igual al diseño de referencia que nos mandaste. Te responderemos el mensaje con un botón de pago y la fecha aproximada de entrega de tu pedido.

Si quieres comprar al por mayor, envíanos un correo a compras@latoperia.cl con tu solicitud. Incluye tu nombre, dirección, comuna, teléfono, diseño de referencia (silueta o texto), tamaño y color. Elige el pack mayorista que más te convenga y luego envíanos la idea diseño personalizado que necesitas para ese pack con costo adicional por diseño. Recuerda que solo realizamos siluetas y no trabajamos con escarcha, papel o colores dorado/plateado. Podemos fabricar un diseño similar o igual al diseño de referencia que nos mandaste. Te responderemos el mensaje con un botón de pago y la fecha aproximada de entrega de tu pedido.

Sí, ¡Podemos hacerlo! Considera que nosotros realizamos siluetas y no trabajamos con productos personalizados que contengan escarcha, papel, o colores dorado/plateado. Podemos fabricar un diseño similar o igual al diseño de referencia.

Si quieres comprar al detalle, envíanos un correo a compras@latoperia.cl con tu nombre, dirección, comuna, teléfono, diseño de referencia (silueta o texto), tamaño y color. Recuerda que solo realizamos siluetas y no trabajamos con escarcha, papel o colores dorado/plateado. Podemos fabricar un diseño similar o igual al diseño de referencia que nos mandaste. Te responderemos el mensaje con un botón de pago y la fecha aproximada de entrega de tu pedido.

Si quieres comprar al por mayor, envíanos un correo a compras@latoperia.cl con tu solicitud. Incluye tu nombre, dirección, comuna, teléfono, diseño de referencia (silueta o texto), tamaño y color. Elige el pack mayorista que más te convenga y luego envíanos la idea diseño personalizado que necesitas para ese pack con costo adicional por diseño. Recuerda que solo realizamos siluetas y no trabajamos con escarcha, papel o colores dorado/plateado. Podemos fabricar un diseño similar o igual al diseño de referencia que nos mandaste. Te responderemos el mensaje con un botón de pago y la fecha aproximada de entrega de tu pedido.

Formas de pago

Nuestra plataforma de compras en línea incluye pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y pagos en efectivo.

Tienda física

No, no tenemos tienda física. Solo puedes ver nuestros productos en nuestra tienda en línea. Sin embargo, puedes retirar tus compras en el punto de retiro cuando esté disponible para retiro, no antes.

Sí, te llegará un correo avisándote que tu compra está lista y que puedes retirarla en la fecha indicada, no antes.

No, retirar en nuestro punto de retiro no tiene costo extra para ti.

Envíos

Nuestros envíos pueden realizarse por Starken a sucursal por pagar, pymes transportistas o transporte propio de Topper Lovers. La elección de un transporte u otro depende del lugar destino. Recomendamos lo siguiente:

• A nivel nacional: Nuestros envíos se realizan por Starken.
• En Santiago: Tus compras llegan por pymes transportistas o por transporte propio de Topper Lovers. En Santiago y comunas rurales, te recomendamos elegir pymes transportistas o nuestro propio transporte con tarifas fijas. También puedes elegir que tu pedido llegue por Starken.

Contacto

Puedes llenar el formulario de contacto, hablarnos por whatsapp/Instagram/Facebook o enviarnos un correo a contacto@latoperia.cl

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